Confidentialité

CONFIDENTIALITÉ

Respectueuse de la confiance que vous lui témoignez en lui communiquant certaines de vos données personnelles, EMILIE ET COMPAGNIE attache la plus grande importance à leur protection et leur confidentialité. Cette Politique de Confidentialité décrit les principes que EMILIE ET COMPAGNIE respecte lors de la collecte, du traitement et de la conservation de vos données personnelles et les garanties de vos droits sur ces données (confidentialité, accès, sécurité) :

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Quelles données collectons-nous ? Pourquoi collectons-nous vos données ?

A qui sont destinées vos données ?

Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Quels sont vos droits ? Comment protégeons-nous vos données ?

1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES ?

M. Wouter OOSTDIJK, Responsable du Traitement de la société EMILIE ET COMPAGNIE, dont le siège social est 9 rue Paul Bert, 13100 Aix en Provence, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Aix en Provence sous le numéro 524622586 est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.emilieetcompagnie.com (le Site) ou dans la boutique Emilie et Compagnie.

2. QUELLES DONNEES COLLECTONS-NOUS ?

Le terme « Données » se rapporte à toute information personnelle qui peut être utilisée pour vous identifier en tant qu'individu et que vous fournissez au Responsable du Traitement afin de vous enregistrer sur le site pour créer un compte, recevoir des informations ou procéder à une commande en ligne. Seules les données nécessaires à la bonne exécution de notre activité de e-commerce et de vente au détail des articles et services proposés sur le site emilieetcompagnie.com ou dans la boutique Emilie et Compagnie. Les données personnelles que nous collectons comprennent : vos coordonnées (civilité, nom, prénom, email, n° de téléphone, adresse complète, etc), vos informations de livraison (nom/prénom, rue, code postal, ville, commentaires de livraison, etc) l’historique de vos commandes, l’historique de vos emails échangés avec le service client suite a une commande. Nous n'enoyons plus de news letter par mail. La création d’un compte sur le Site nécessite la création d’un mot de passe. Ce mot de passe est crypté et n’est connu que de vous. Il ne nous est pas possible d’y accéder. En cas d’oubli de mot de passe, un lien permettant de définir un nouveau mot de passe vous sera envoyé sur votre email de contact.

3. POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNEES ?

Le traitement de vos données personnelles nous permet de vous mettre à disposition des services du Site, d’assurer l’amélioration de nos services et le maintien d’un environnement sécurisé. Vos données sont traitées pour la finalité principale suivante : réaliser les opérations relatives à notre relation commerciale (commandes, paiement, livraisons, factures, comptabilité) Et plus spécifiquement pour : la gestion de votre Compte, de votre inscription et de votre connexion à notre site, ainsi que la fourniture des services auxquels ils donnent respectivement accès (commandes en ligne); la gestion de vos commandes ; la gestion de la livraison de vos commandes ; la gestion de la relation client et de vos réclamations.

4.A QUI SONT DESTINEES VOS DONNEES ?

Les données personnelles collectées sont traitées par les collaborateurs internes à Emilie et Compagnie pour vous fournir les services que vous sollicitez et conformément aux finalités définies. Emilie et Compagnie s’engage à ne pas vendre vos données personnelles à des tiers.

5. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES ?

Conformément à la législation et réglementation en vigueur, nous ne conservons pas vos données au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies ci-dessus et cette durée varie en fonction de la finalité du traitement. A l’expiration de cette période de conservation, vos données seront définitivement effacées ou rendues anonymes de manière irréversible. Données de votre compte client 3 années à compter de la fin des relations avec le Site. Le délai commence à partir soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion à votre compte client, ou du dernier appel au service client, ou de l’envoi d’un courriel au service client, ou d’un clic sur un lien hypertexte d’un courriel adressé par Emilie et Compagnie, ou de la mise de produits au panier sans concrétisation de l’achat. A l’issue de ces 3 ans, les données du client seront définitivement effacées. Données d’achat Conservation des données de facturation jusqu'à la fin de la période comptable correspondante et de la période légale de conservation (10 ans).

6. QUELS SONT VOS DROITS ?

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d’interrogation, d'accès, de modification, de limitation, de rectification, de suppression et d’opposition de vos données à caractère personnel, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir nos informations commerciales. Vous pouvez demander à recevoir une copie de toutes les informations personnelles en notre possession. Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en nous contactant:

Emilie et Compagnie

Data Protection

9 rue paul bert 13100 Aix en Provence

mail: cliquez ici pour nous contacter par mail

tel.: 04 42 92 69 63

Conformément à la réglementation, vous pouvez introduire toute réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France : CNIL - 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

7. COMMENT PROTEGEONS-NOUS VOS DONNEES ?

Nous assurons la sécurité de vos données personnelles en mettant en place une protection renforcée par l’utilisation de mesures de sécurisation techniques et organisationnelles spécifiques visant à empêcher que vos données personnelles ne soient utilisées de manière illicite ou frauduleuse. Nous veillons particulièrement à ce que vos données à caractère personnel ne soient pas divulguées, déformées, endommagées/ altérées ou que des tiers non autorisés n’y aient accès.

8. NOTRE GESTION DES COOKIES

Nous n'utilisons pas de cookies de suivi sur le site Emilie et Compagnie.

9. COMMENT NOUS CONTACTER ?

EMILIE ET COMPAGNIE 9 rue paul bert 13100 aix en provence

mail: cliquez ici pour nous contacter par mail

tel.: 04 42 92 69 63

 

Mise à jour le 25 mai 2018